Členská sekce může být silným nástrojem pro dlouhodobou práci s klienty i stabilní příjem. Ovšem důležité je, aby byla postavena na pevných základech. Nestačí vytvořit obsah a uzamknout ho. Důležité je mít jasno v tom, pro koho členství tvoříte, jaký problém mu členská sekce řeší a jakou skutečnou hodnotu klientům přináší.
V tomto článku se podíváme na to, nad čím je dobré se zamyslet před tvorbou členské sekce a jaký nástroj je pro tvorbu členské sekce ideální.
Obsah článku:
Co si ujasnit dřív, než začnete tvořit členskou sekci?
1. Pro koho je vaše členská sekce určena?
Základní otázka, na kterou je dobré vědět odpověď hned při startu. Nestačí obecné vymezení typu „pro podnikatele“ nebo „pro ženy“. Je třeba ujasnit si, v jaké fázi se váš ideální klient nachází.
Je na začátku a potřebuje pevné základy a vedení krok za krokem? Nebo už má zkušenosti a hledá spíše systém, zpětnou vazbu a podporu při aplikaci znalostí do praxe? Čím přesněji si tuto fázi definujete, tím snazší pro váš bude nejen tvorba obsahu, ale také samotný prodej členství.
2. Jaký problém váš klient dlouhodobě řeší
Členská sekce by měla řešit problém, který není jednorázový, ale dlouhodobý. Lidé si neplatí členství jen proto, aby získali další videa, ale proto, že chtějí postupně dosáhnout změny nebo výsledku. Často jde například o potřebu mít jasný systém, dlouhodobou podporu, strukturu nebo komunitu, ve které nejsou na své výzvy sami.
Pokud dokážete tento problém jasně pojmenovat a komunikovat, vaše členská sekce se automaticky stává mnohem atraktivnější.
3. Jaká je skutečná hodnota členství?
Skutečná hodnota pro zákazníka není v soupisu materiálů, ale v tom, co ten obsah pro něj dělá a jak mu změní život nebo podnikání. Hodnota pro zákazníka měří právě tím, co mu nabídka umožní dosáhnout, a ne tím, kolik věcí mu dá.
Skutečná hodnota vašeho členství tedy vzniká na pomezí potřeb, problémů a očekávání vašich klientů a toho, jak vaše sekce tyto potřeby naplňuje. Z marketingového hlediska se tomu říká value proposition.
Odpovídá na otázky:
- Pro koho je členství určené?
- Jaké problémy student řeší?
- Jaké výsledky to mému studentovi přinese?
4. Jaké výsledky může klient očekávat v čase?
Ještě před samotnout tvorbou obsahu je velmi důležité se zamyslet nad tím, jaký reálný posun může klient v průběhu členství udělat. Nejde o to, kolik materiálů dokážete vytvořit, ale o to, co je klient skutečně schopen v daném čase vstřebat, pochopit a hlavně použít v praxi.
V prvních týdnech se student zpravidla teprve orientuje a osvojuje si základy, proto by obsah měl vést k prvním menším výsledkům a pocitu jistoty. V horizontu několika měsíců už může naučené postupy samostatně aplikovat a vnímat konkrétní změny ve své praxi, zatímco v delším období dává smysl směřovat ke stabilitě, rutině a schopnosti pracovat s tématem bez neustálé podpory.
Co konkrétně bývá náplní členských sekcí a k čemu se využívají?
Členská sekce není jen o kurzech nebo videích. Je to prostor, kde můžete svým klientům nabídnout dlouhodobou hodnotu, podporu nebo exkluzivní obsah podle toho, co právě dává smysl vašemu podnikání. V praxi může členská sekce fungovat například jako:
- klubové členství s pravidelným obsahem a komunitou,
- prémiová / VIP sekce pro Vaše zákazníky,
- odborné postupy a návody, které se průběžně aktualizují,
- online kurzy a lekce rozložené v čase,
- mentoring,
- online magazín s články, videi nebo inspirací.
Jak SimpleShop podporuje prodej členských sekcí?
SimpleShop je nástroj, který vám umožní prodávat online produkty a členství jednoduše a automaticky.
Pokud máte obsah na WordPressu nebo Miowebu, snadno si ho můžete s pomocí SimpleShopu zabezpečit a přístup tak dát jenom tomu, kdo si ho koupí.
Proč je SimpleShop ideální pro členské sekce?
Automatizace prodeje a přístupu. Jednou z největších výhod SimpleShopu je, že po zaplacení okamžitě doručí přístup do Vaší členské sekce. Klient tedy může v podstatě ihned vidět obsah, za který zaplatil.
Správa plateb a fakturace. SimpleShop zpracuje platbu i vystavení faktury za vás. Také umí odesílat potřebné e-maily, takže nemusíte řešit žádné papírování.
Opakované platby a členství na dobu určitou. Můžete nabízet měsíční i roční členství a nastavit jeho automatické prodlužování. Prodávat u nás ale můžete i členství s neomezenou dobou platnosti.
Propojení s dalšími systémy. SimpleShop si do pár minut propojíte třeba s e-mailingovým nástrojem, tak můžete klientům automaticky posílat například další výhodné nabídky.
Prodávat můžete víc než jen členské sekce. Kromě členství můžete v SimpleShopu prodávat i kurzy, školení, e-booky, služby nebo vstupenky.
SimpleShop tak slouží jako kompletní prodejní a distribuční platforma, která Vám umožní prodávat členské sekce i další digitální produkty bez zbytečných komplikací a se silnou automatizací celého procesu.
