Základy měření návštěvnosti a konverzí na webu pro začátečníky

Ss blog náhledovky (10)

V dnešní době by každého, kdo provozuje webové stránky měla zajímat návštěvnost  webu. V tomto článku si povíme, jak začít.

Než se ponoříme do konkrétních metod a nástrojů, je důležité nejprve si objasnit několik klíčových pojmů.

Co to jsou konverze? 

Konverze představuje moment, kdy obyčejný návštěvník vašeho webu podnikne krok, který jej mění v zákazníka. Mezi takové kroky patří například uskutečnění nákupu, vyplnění dotazníku, prohlédnutí reklamní stránky, nebo dokonce osobní návštěva vaší firmy. Jedná se tedy o jakoukoliv akci, která přináší žádoucí výsledek. Jednoduše lze říct, že to je akce, kdy se vám z návštěvníka webu stává zákazník. 

Co můžete měřit pomocí konverzí? 

Co vlastně můžeme zjistit pomocí konverzí? Je toho víc, než by se mohlo zdát na první pohled. Konverze nám umožňují měřit různé aspekty vašeho podnikání a získávat cenné informace pro další optimalizaci. Měření konverzí závisí na cílech, kterých chcete dosáhnout.

Měřit můžete např.: 

  • použití odkazu affiliate partnera
  • registrace nového uživatele
  • rezervace služeb
  • doba strávená na webových stránkách
  • zapsání se k odběru newsletteru
  • odeslání vyplněného kontaktního formuláře
  • aktivace e-mailového odkazu
  • aj.

Jaké další pojmy potřebujete znát?

Konverzní poměr

Konverzní poměr vyjadřuje procento návštěvníků vašeho webu, kteří provedou konverzi, jako je například zadání objednávky.

Příklad: Pokud přijde na můj web 1000 lidí a 20 z nich provede konverzi (nakoupí), tak bude můj konverzní poměr 2%.

Počet návštěvníků

Jedná se o množství návštěvníků, kteří v určitém časovém období přistoupí na danou webovou stránku z jednotlivých zařízení (počítač, mobil, tablet).

Počet návštěv 

Tento ukazatel zaznamenává, kolikrát byla daná stránka navštívena během určitého časového intervalu.

Příklad: Pokud si jeden zákazník prohlíží naše stránky jednou odpoledne a podruhé večer, jedná se o jednoho unikátního uživatele a zároveň o 2 návštěvy. Ale v případě, že by se zákazník díval na naše stránky jednou z mobilu, podruhé ze služebního počítače a potřetí třeba z tabletu, systém by ho vnímal jako 3 unikátní uživatele a to díky různým IP adresám.

Model STDC 

Struktura marketingového modelu STDC, mapuje prodejní cyklus mezi zákazníkem a prodejcem, jehož vrcholem je nákup produktu. Délka tohoto cyklu se může lišit – od několika hodin až po několik měsíců nebo let, což závisí na charakteru produktu.

Zaklady-mereni-navstevnosti-a-konverzi-na-webu-pro-zacatecniky
  • See – fáze, kdy zákazník o nákupu ještě nepřemýšlí. 
  • Think – fáze, ve které zákazník zvažuje koupi vašeho produktu. 
  • Do – moment, kdy se zákazník rozhodne pro nákup. 
  • Care – fáze po nákupu, kdy se nadále staráte o zákazníka.

Je vhodné vytvořit si vlastní model STDC a podle toho pak určit, které konverze chcete sledovat a měřit.

Proč je důležité sledovat konverze?

Konverze jsou důležitým měřítkem úspěchu vašeho online podnikání a marketingových aktivit. Pomáhají vám lépe plánovat, kam investovat peníze do reklamy, na jakou skupinu lidí cílit a pomáhají vám optimalizovat rozdělení marketingového rozpočtu. Bez měření konverzí nemáte jasný obraz o tom, jak jednotlivé reklamní kanály fungují. Konverze vám poskytují důležité informace pro porovnání výkonnosti vašeho podnikání v různých obdobích.

Proč návštěvníci klikají na reklamu, ale nekonvertují?

Velice často kladená otázka: „Proč máme tolik kliknutí, ale tak málo konverzí?“ Předpokládáme, že když někdo klikne na reklamu, má zájem o to, co nabízíme.

 Je potřeba si uvědomit, zda má reklama správně nastavenou cílovou stránku, která zákazníkovi nabídne přesně ten produkt, o který má zájem a kvůli kterému se na stránku proklikl.

Zaklady-mereni-navstevnosti-a-konverzi-na-webu-pro-zacatecniky-2

Příklad: Řekněme, že si zákazník bude chtít koupit např. červené tričko bez potisku. Následně zadá dotaz do vyhledávače a na prvním místě se mu zobrazí reklama na požadovaný produkt. Představte si ale to zklamání, když se zákazník proklikne na úvodní stránku, místo na stránku konkrétního produktu, který si vybral. Většinou to dopadne tak, že se zákazník naštve a odejde.

Které nástroje použít? 

Rozhodování o tom, jaké nástroje použít pro měření úspěchu online podnikání a marketingových aktivit, může být pro začátečníky složité. Nicméně, správný výběr nástrojů může výrazně usnadnit sledování výkonnosti webu a efektivity marketingových kampaní. Podívejme se nyní na několik nástrojů, které jsou snadno použitelné a zároveň poskytují užitečné informace pro začínající i pokročilé uživatele.

Google Analytics 

Bez ohledu na to, zda jste začátečník nebo zkušený uživatel, tento nástroj nabízí bohaté možnosti a informace, které vám pomohou pochopit, co se děje na vašich webových stránkách. 

Ale co přesně nám Google Analytics umožňuje? 

Pro začátek vám pomůže pochopit, co se děje na vašich webových stránkách. Sleduje, odkud přicházejí návštěvníci, jak se chovají na webu a co dělají poté, co se dostanou na stránku. Jednoduše to znamená, že vám může ukázat, jaké reklamy či obsah přilákaly nejvíce zákazníků, jak dlouho zůstávají na stránce a zda nakonec provedou nějakou akci, jako je nákup nebo přihlášení k odběru. 

Collabim

Pokud jste někdy chtěli mít kontrolu nad výkonem vašeho webu, tak pro vás Collabim bude ten správný pomocník. 

Umožní vám sledovat a analyzovat výkon vašeho webu v online prostředí. Tento nástroj vám umožňuje sledovat pozice klíčových slov ve vyhledávačích, monitorovat úspěšnost vašich PPC reklamních kampaní a dokonce i analyzovat vaši konkurenci.

Marketing Miner

Pokud hledáte nástroj, se kterým budete mít přehled jako nikdy předtím, tak pro vás může být Marketing Miner dobrou volbou. 

S Marketing Minerem můžete zjistit pozice vašich stránek ve vyhledávačích a objevování toho, jak lidé hledají. Také můžete objevovat trendy dotazy a dokonce se můžete podívat na vaši konkurenci. 

Marketing Miner a Collabim jsou nástroje, které mají mnoho společných rysů. Oba vám umožňují sledovat výkonnost vašeho webu, monitorovat pozice klíčových slov a získávat cenné informace o vašich konkurentech.

Jakmile ovládnete základy, nebojte se vydat do hlubin pokročilých nástrojů, jako je Google Search Console nebo Google Data Studio. Tyto systémy vám mohou poskytnout ještě hlubší vhled do chování vašich uživatelů a výkonu vašich online kampaní. 

Jak měřit konverze v SimpleShopu? 

Na SimpleShopu můžete snadno sledovat konverze u prodejních formulářů, pokud jsou součástí vašeho webu. Stačí je správně integrovat a propojit s analytickými nástroji, jako je třeba Google Analytics. Více informací a tipů na měření konverzí na SimpleShopu najdete v našem článku „Měření konverzí v SimpleShopu„.

Dominika se stará o naše blogy a svět onlinu. Volný čas ráda tráví v přírodě se svým psem Marleym, na tenisovém kurtu nebo někde na cestách. Letenky uloví dřív, než přistanou na webu.
Dominika Kostrhonová

Skvělý článek, co říkáte?

Aby vám žádný další neutekl, nechejte nám na sebe e-mail.

Přečtěte si také

Na podobné téma jsme napsali spoustu článků.
Tady je několik z nich

Chcete prodávat efektivněji řiďte se podle marketingové strategie stdc (6)

Chcete prodávat efektivněji? Řiďte se podle marketingové strategie STDC

Pokud potřebujete porozumět potřebám, preferencím a chování svých zákazníků při nakupování, je potřeba vědět, z jakých fází se nákupní proces skládá a co je pro Přečíst
Co je to persona a jak vám pomůže v prodeji

Co je to persona a jak vám pomůže v prodeji?

Persona je marketingový nástroj, který vám pomůže oslovit konkrétní zákazníky. Je mnohem specifičtější než cílová skupina. Přečíst
Online kurzy jako nastartování vašeho podnikání (2)

Všeobecné obchodní podmínky a GDPR nejen pro e-shopy

Prodáváte online? Máte, případně uvažujete o e-shopu? Věděli jste, že ze zákona musí váš prodejní web obsahovat určité náležitosti? Přečíst
Ss blog náhledovky (10)

Základy měření návštěvnosti a konverzí na webu pro začátečníky

V dnešní době by každého, kdo provozuje webové stránky měla zajímat návštěvnost webu. V tomto článku si povíme, jak začít. Přečíst
Ss blog náhledovky (2)

Top 5 prodejních formulářů za rok 2023

Rok 2023 v SimpleShopu? Opět to byla jízda! Své produkty prostřednictvím našeho prodejního formuláře prodávalo přes ... Přečíst
Ss blog náhledovky (7)

5 tipů, jak vytvořit online kurz s Janou Valentovou

Před tvorbou jakéhokoliv kurzu si zjistěte, jaká je nabídka a poptávka. Také je dobré vybrat takové téma, které bude stále aktuální... Přečíst
Ss blog náhledovky (4)

Nejzajímavějších 6 prodejních formulářů SimpleShop za rok 2022

SimpleShop má už přes 8 000 aktivních uživatelů. A jelikož se s naším prodejním formulářem dá kouzlit, vybrali jsme 6 nejzajímavějších formulářů. Přečíst
Ss blog náhledovky (8)

Pavel Ungr, SEO a marketingový konzultant

Pavel Ungr se věnuje SEO a inbound marketingu. Pokud řešíte technické problémy, špatnou indexaci nebo nevhodnou informační strukturu Přečíst
Jana dolejšová, marketérka na volné noze

Jana Dolejšová, marketérka na volné noze

Jana Dolejšová je marketérka na volné noze, která miluje cestování a sport, bez kterého si život nedokáže představit. Přečíst
Ss blog náhledovky (9)

Jak na budování a řízení vztahů se zákazníky ve 3 krocích?

Sbíráte data o vašich klientech? Poznáte-li jejich veškeré tužby a tajná přání, tak budete nejlépe vědět, jakou nabídku na ně směrovat. A pak jednoduše nemůžete Přečíst
Ss blog náhledovky (11)

Jak vybudovat úspěšný e-shop? | Rozhovor s Gábi Krolákovou

Gábi je stratég a e-commerce mentorka, která pomáhá podnikatelkám budovat úspěšné e-shopy. Učí ženy, jak se svým online obchodem růst a díky tomu si splnit Přečíst
Ss obrázky na blog náhledovky (5)

Jak na online kurz?

Vezměte telefon, zapněte kameru a začněte točit. Potom vše nasaďte na web a voilà, online kurz je na světě! Přečíst
Ss obrázky na blog náhledovky

Podrobný návod, jak začít na sociálních sítích

V dnešní době jsou sociální sítě nedílnou součástí životů většiny lidí. Lidé je využívají jako komunikační kanál. Přečíst
Kristýna maková cesta k úspěšné copywriterce a 6 rad pro autentické psaní (3)

Kristýna Maková: Cesta k úspěšné copywriterce a 6 rad pro autentické psaní

A jak autentických textů dosáhnout? Se svými klienty (zadavateli) mluvte, nevymýšlejte si za ně. Přečíst
Ss obrázky na blog (13)

4T pro ideální volbu online kurzu

V posledních několika letech získaly online kurzy na oblibě. Je o ně velký zájem nejen ve světě. Poptávka se začíná zvyšovat i v České republice. Přečíst

Stále váháte?

Za zkoušku nic nedáte. Aspoň ne u nás.
Bez závazků a bez háčků.